“Европейская правда” и Радио ЕС, говорят в Киеве и в 8 других городах Украины, начали совместный проект под названием “Безвизовый дневник”.
Первый совместный материал – о том, как на практике работает “шенгенская биометрика” в консульствах и визовых центрах.
* * * * *
Во вторник мы решили увидеть всю процедуру снятия отпечатков пальцев и провели полдня в визовом центре, который расположен в столичном торговом центре Гулливер и принимает документы до 12-ти стран Евросоюза .
Главный вывод такой:
Если собрались в Европу, и виза пока не “горит” – например, едете в августе, – то в ближайшие две недели в визовый центр не ходите.
Можете сохранить и собственное время, и здоровье.
Ведь проблема в том, что в ближайшую неделю-две большинство визовых центров принимать людей только до двенадцатого часа. Это само по себе создает очереди, а учитывая, что новая процедура еще не отработана, сейчас проблем – больше.
Теперь по пунктам:
1. Забудьте о единых правилах Шенгена, когда речь идет о новой процедуре.
Хотя формально все консульства в “Гулливере” обслуживает одна фирма-посредник, на практике в различных странах сейчас все по-разному.
Так, во вторник в 8 утра у входа в здание стоял настоящий “митинг” – то есть, по количеству людей. Почему-то все хотят быть первыми, чтобы пройти новую процедуру как можно быстрее.
В некоторые страны приходишь без предварительной записи просто в порядке живой очереди, в некоторые (видимо в “сезонные”, и в том числе в Испанию и Италию) только по предварительной записи через сайт или call-центр. Хотя вот Греция принимает без предварительной записи
2. Визовые центры хвастались, предоставлением всего комплекса услуг в одном месте, но фактически теперь надо стоять в трех очередях.
Сначала вы получите номерок на очередь в окошку, где проверяют пакет документов. Там их смотрят, отдают назад, упаковывают в прозрачный файл, скрепляют степлером, и ставят наклейку “обработано”.
Далее надо отстоять очередь в кассу банка для оплаты. Очередь в банк – самая длинная. Окон для приема документов более 70, а кассы только две.
Причем вы даже не имеете возможности оценить величину очереди.
Если у банковского окошка вы видите 20 человек, то на самом деле их может быть за полсотни, ведь некоторые сидят поодаль, а представители туристических компаний – вообще занимают очередь сразу для десятков своих клиентов .
После оплаты идем в третью очередь – в другой зал, где снимают биометрические данные (отпечатки пальцев). Там снова регистрируемся в терминале, и сидим в зале ждем свой номер на экране. Затем попадаем в отдельные кабинки (их примерно 25), где отдаем пакет документов, и “сдаем пальцы”.
Но напомним, в каждом консульстве – своя процедура. Допустим, в визовом центре Италии, один из заявителей рассказал нам, что сдал документы в 9 утра и сразу получил талончик на снятие биометрии аж на целых 12.30.
Тех, кто по привычке хотел прийти, отдать документы и вернуться на работу, предупреждаем: теперь так не получится.
В то же время, если вы в едете Норвегию или Данию, то документы проверяют быстро. Ибо мало и единственная проблема – выстоять очередь в кассу банка. Если же ваша цель – Греция, Польша или ряд других “популярных” стран, то вам, похоже, не повезло.
Даже в 12:30 в визовом центре были люди, которые пришли в “Гулливер” в 8:30, и еще не попали к биометристам.
3. Биометрика
Кто-то скажет, что процедура сдачи отпечатков пальцев довольно быстрая, но по европейским нормам она – медленная.
Еще до перехода Украины на биометрику представитель Еврокомиссии, с которым мы консультировались, рассказал, что по опыту других стран у государств начинающих она забирает 1 минуту 40 секунд на каждого посетителя, а в тех, которые уже отладили процесс, она длится всего 40 секунд.
В Киеве же – по крайней мере, в первый день работы биометрии – “обработки” одного человека уходило до 5 минут!
Причем 3 минуты с этого времени тратились на … распаковки девочкой-оператором того файлика с документами, который перед тем степлером ее коллега в окне проверки документов:)))
Сама же процедура “снятия пальчиков” действительно непродолжительна.
Сканируют паспорт, информация появляется на мониторе, кладем на стекло первые четыре пальца левой руки, первые четыре пальца правой руки, большие пальцы левой и правой и все! До свидания, ждите визового решение!
Конечно же, такие задержки – “проблема новизны”. Предполагаем, что уже сегодня визовый центр работает значительно быстрее, а это значит, что очереди будут сокращаться.
Стоит добавить также, что порядок действий работников визового центра отработан, все знают свои обязанности. Так в в этом плане подготовились (по крайней мере в киевском центре) очень хорошо.
4. Туроператоры.
Это, пожалуй, самое яркое изменение, которое существенно бьет по существующей визовой практике.
Если раньше аккредитованные при посольстве туристические операторы, могли сами оформлять визы клиентам, то ныне нет другого пути, чем личный визит в визовый центр.
В зале визового центра вы увидите девушек в униформе того или иного туроператора. Компания по-прежнему собирает в свои туристов документы, но дальше назначает им дату и время, визита в Визовый центр.
Но когда клиент появляется ему отдают его же документы и ведут к окошку подачи – упакованный пакет с талочиком для зала Биометрики выдают только владельцу паспорта.
В тех случаях, по которым мы наблюдали, о каждом клиенте приходится заботиться двум девушкам.
Первая водит клиента к окошку, вторая – занимает очереди в банки и биометрию, рассчитывая время очереди к банковской кассы и на взятие отпечатков пальцев.
Затем девушки оплачивают вместе с туристом визовый сбор и услуги центра, и ведут на биометрию, где, напомним они предварительно заняли очередь! То есть, в итоге туроператоры выполняют роль хостес или консультантов: – идите туда, сделайте это, постойте здесь, попейте водички, не нервничайте 🙂 и так далее.
Как нам рассказали представители крупных туроператоров, нынешняя хаотическая процедура в итоге должна измениться.
Должно быть обеспечена возможность того, чтобы туроператоры сами подавали документы и производили оплату, а туристам будут просто назначать только время прихода на биометрику.
Но пока, как видели, система не работает так, как должна.
Смогут ли визовые центры наладить простую схему, будет понятно, наверное, за несколько недель. Но если останется нынешняя процедура, перегрузки визовых центров в пиковые (летние и предновогодние) периоды – гарантировано.
5. Люди.
Несмотря на весь этот хаос, большинство заявителей в первый день нововведений были достаточно терпеливы.
Мало кто скажривався на # всепропало и # всеплохо .
Большинство сдержанно делились впечатлениями, были разочарованы, что процедура занимает так много времени, но отмечали: “Что поделаешь, сегодня первый день, понятно, что все не может работать как часы».
Так есть надежда, что в ближайшее время все систематизируется, и поход в визовый центр не будет забирать больше часа вашего времени.
А пока – повторим – мы бы не советовали вам спешить с подачей документов, если ваш визит в Европу запланирован не в следующем месяце, а в августе или сентябре.
Сайт на даний час не є прибутковим, та вашу вдячність за контент ви можете виразити, поповнивши банку "Нищимо москаля в гривні". Кошти, зібрані тут, періодично передаватимемо на невеликі актуальні збори тих, кому довіряємо. Поповнити банку
- Знайдіть 1001 ідею в Telegram: @LowCostTravel_1001idea
- Шукайте нас в, простигосподи, Threads: @1001idea.info
- Як і раніше, ми є в Instagram: instagram.com/1001idea.info
Приємно, що ви - попри нашу 5-річну паузу в оновленнях - тут. Якщо у вас є пропозиції, як покращити сторінку, або інші зауваження, заповніть, будь ласка, опитування. Це займе у вас не більше 4 хвилин. Дякую)
З повагою, Соломія